太原市老旧小区占比达80% ,基本处于由物业管理水平落后的传统物业企业管理或无物业管理的模式。
政府工作报告提出2017年太原市要深入开展城市管理全面提升行动,推进智慧城市建设,运用大数据、互联网等科技手段,提升城市现代化、精细化、智能化管理水平。因此建议结合太原市创建智慧城市活动,在居民居住集中、管理有一定基础的社区积极引入民营资本进行社区智慧化改造,提升城市管理水平。
一是采取PPP形式,引入民营资本。由政府牵头,根据太原市整体社区规划的特点设计智慧社区治理平台,公安治安部门为直接对接部门,合作模式由民营资本免费搭建智慧社区治理平台,由治安部门联合民政部门和社区进行推广。通过平台统计小区固定和流动人口数据,政府分期对数据进行购买,该功能使用若干年后归公安部门所有。
二是在老旧小区增设智能社区门禁系统。使居民手机成为进门的钥匙。该智能社区门禁系统将覆盖至辖区各个经过改造的区域,实现联网查询停车位的效果。未来车主还能通过下载APP在手机上远程查询社区剩余车位数量,并通过支付宝、微信等方式进行付款。老旧小区建成年代早,配套停车位少,车辆保有量增大后,难以满足车主的需求,车位争夺战愈演愈烈,占绿毁绿、堵塞生命通道已成老旧小区顽疾,影响人居环境也造成安全隐患。在改造中应将保证生命通道循环畅通作为小区改造的重中之重,确保道路改造后满足消防通道要求。
三是进行社区智慧化改造时应引入电子商务。业主成为物业公司的核心资源,通过降低社会整体商业成本而实现物业公司和小区业主的双赢。通过引入社区电子商务带来的丰厚收益,物业公司可以缓解成本逐年增高,物业费难以上涨的困境,从而在根本上解决了当前部分物业公司和业主之间的利益冲突,
由于小区电子商务的地域密集型,招商商家的运营成本可以明显降低。从而使得业主可以居家购买到更加便宜的商品和服务。而方便性则是一目了然,社区商家因为地理位置靠近小区及业主,能够提供快速的送货服务,一小时内,甚至及时送达到业主手里,这大大提高了业主的购物体验,让业主更能享受到电子商务购物的便利性。
四是建立社区居民智能化综合服务平台。业主可以足不出户,在平台上办理各种服务,如社区内的报修、缴费、公告、投诉建议、家政服务预约等。还可以查询和办理社区之外的各项民生服务,如宽带通讯,汽车保养,旅游出行,医院挂号,金融理财,文化教育,劳动就业等,这既提高物业公司综合管理水平,又提高社区居民生活的品质。