智慧社区「OTA进化论」
2020年12月06日
⁄ 产业趋势
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如果把OTA技术应用于社区，打破智能设备之间的信息壁垒，智慧社区会不会有更多想象空间？
自动更新、漏洞修复、环境兼容，这是智能手机最常见的场景应用。
局部智能、科技噱头、运维落后，这是智慧社区最普遍的发展难点。
科技互联网飞速发展的今天，我们习惯于智能手机的简单方便，也头疼于智慧社区的复杂疑难。
过去二十年余间，OTA（Over the Air空中无线升级）技术从个人电脑走向移动终端：智能手机厂商用OTA 升级来进行新版系统、新功能的发布，以及进行错误和安全性的修复；汽车厂商则通过 OTA 升级来改进车辆性能，增强从自动驾驶到空调设定的各个方面。
如果把OTA技术应用于社区，打破智能设备之间的信息壁垒，智慧社区会不会有更多想象空间？
12月1日，在北京发布首个OTA智能社区，相较现行智慧社区实现了三大升级。该社区配备了超级“社区大脑”——SLS2.0，实现了真正万物互联、物物对话，让社区和家庭的各类智能硬件、软件、算法及服务得以通过OTA方式持续升级更新。
首席科学家、技术工程院院长许振斌表示：“OTA智能社区是具备万物互联、主动感知、场景智能、服务协同能力，在软件、硬件、算法和服务方面持续进化的社区。”
“OTA智能社区实现了三个维度的升级——产品从静态到动态、体验从孤立到互联、智能从固化到进化”。与传统社区及现行智慧社区相比，OTA智能社区最大的不同就是支持智能硬件、软件、算法及服务通过OTA的方式不断地更新升级，硬件接入的类型、数量不断丰富，软件的更新是实时的，解决方案逐渐增加且更具个性化。
很长一段时间，我们大部分人仍生活在以人力服务为主的传统社区，使用场景不够高频、门面工程就是“伪智能”，互设壁垒的应用程序将智能场景切割成隔离的单点应用，手机里满屏的管理这些单品的App，说好的“万物互联”变成了一万个App的互联。这意味着，整个社区完全可以像智能手机一样自动更新升级。而且与以往智能社区的应用不同，OTA社区不仅能实现已存在的设备可以快速接入，自主研发设备和第三方设备也可自由组合、替换接入，且支持多种特种新设备接入。
每天，单个OTA智能社区有超万次的推理、超50万次数据学习、超亿级神经网络计算，从静态到动态、从孤立到互联、从固化到进化，OTA智能社区拓展的是跨场景智能应用场景。
跳出智能的单品叠加与功能折旧，OTA社区提供的是“OneID OneService”的主动协同无感服务。
OneID即一个社区通证畅通所有场景和应用，比如社区高频生活场景在用户授权同意后均可一脸贯通，包括小区大门、楼栋单元门、家庭门，“刷脸”乘坐无人驾驶通勤车hachi auto、收取智能物流机器人hachi delight配送物品、社区新零售购物支付、社区智动贩卖机购物等等。
OneService 即智能协同服务，指各项服务主动协同，提前预判，用户获得无感服务体验。
在一个“无脑社区”里，如果有1000个摄像头，没有智能的他们就像是傻瓜相机，只会记录不会分辨，数据处理依赖于大量人工。而在“有脑社区”，这些傻瓜摄像头就都具有了感知能力，能够识别老人、小孩、宠物和车辆在社区范围的活动，音视频等数据信息传达到“大脑”进行精细处理，及时感知，及时应对。
在OTA智能社区，智慧人居生态系统SLS2.0就扮演着“超级大脑”的角色。海量信息通过庞大的神经末梢传输到“超级大脑”，再经由SLS2.0运算、指挥、调度着智能社区各个“单元”各司其职，协同配合。
从2018年10月，构建SLS的设想开始，到2019年9月，SLS初具雏形并上线第一版，经过一年多的持续打磨，已经进化为“超级大脑”的SLS2.0，拥有着“1+4+N”的多层架构，即1朵智慧云、4大智能中台和N个智能单品和服务。其中四大智能中台是核心，即智能物联中台、智能数据中台、AI中台和智能应用中台。
四大中台就像作战指挥部，它们可以融合信息、协调资源、发出指令并提供更好服务，社区App、家里的智能中控、社区门禁、电梯、车库、配套商业和物业管理，只要和中台作战指挥部对接上，就能互联互通、 协同服务。在打破设备、数据、体验和服务的“孤井”之后，SLS2.0施展出五大能力：连接、数据、视觉、语音、空间智能。
SLS2.0的连接是开放的。在实现家庭、社区、配套三个圈层各种设备全连接之后，SLS2.0目前覆盖门禁、电梯、监控、停车、智能机器人等9大类设备，共接入57种设备，并且提供开放接口，支持不同厂家设备接入。
与此同时，基于海量社区数据融合能力，SLS2.0在“视觉”、“听觉”的感官功能异常发达：一方面，多模态视觉智能在复杂社区场景的非配合式识别准确率超过95%，处于行业一流水平；另一方面，户外语音识别能力在远距离和混杂环境下语音识别效果都表现优异。从传统的以设备为中心转而以人为中心，SLS2.0正在实现跨时空打通数据通路，能够做到真正的空间智能、无感交互，打造更多创新场景。
以SLS2.0为超级大脑，实地OTA智能社区提出了全新社区用户运营理念——SPACE，即社群化（Socialized）、快速化（Prompt）、主动化（Active）、定制化（Customized）、情感化（Emotional）。
从“费用催缴”“资料收集”“报事报修”的普通物管，到拥有SLS2.0支持、更懂用户的朋友角色——“伙伴”，在完成了社区系统自动升级后，OTA社区同样也在重塑智慧社区的物业管理和服务方式。然而用科技重塑社区运营只是第一步，实地有关智慧人居的想象不止如此。
智慧社区的未来会成为什么样？实地的回答是：地空联动、无缝出行、无界社区。实地试图通过更多场景的链接与更多空间的延伸，一步步突破智慧人居的边界。
在持续累积的大数据平台上，依托数据优势，深耕多种模态的AI技术，并不断接入更多“高智商”设备。如影智能AR单车、社区安防产品家哨智卫，以及升级后的无人驾驶通勤车hachi auto 2足以彰显实地在可接入“高智商”设备上的实践和尝试。
其次，是基于社区大脑SLS进行跨社区的连接和联动。
目前在全国9个项目接入SLS，后续将覆盖旗下所有楼盘，连接100万+设备和100万+用户。基于自有社区资源由内而外不断延展，实现社区资源共创共享，实地正在试图打破社区边界，构建出突破地域的智慧人居网络。
最后，社区未来将逐步把服务能力和场景进一步向社区城市空间延伸。
一方面将社区内的无人驾驶通勤车对接城市第三方出行服务或无人驾驶汽车服务，将“社区最后1公里”与公共交通完全打通；另一方面，尝试从社区连接智慧城市安防，构建“家庭-社区-城市”全方位安防体系。
无论是社区与社区之间的跨区连接，还是社区与城市之间的无缝联动，一旦各大场景之间的边界被打通，出行、医疗、购物、娱乐乃至办公……城市与社会最深层次的架构或将被改写。
“正如苹果定义了智能手机，特斯拉定义了新能源汽车一样，人居业态也正在被重新定义”，“OTA智能社区让生活的空间和体验的边界得以再次拓展，引领智慧社区、智慧运营，必将催生AIoT时代下的全新的生活方式。”
