民政部办公厅中央网信办秘书局 工业和信息化部办公厅 国家卫生健康委办公厅4部门关于印发《新冠肺炎疫情社区防控工作信息化建设和应用指引》的通知
（民发〔2020〕5号）
发布时间：2020-03-02
按照疫情防控总体部署和社区防控工作要求，坚持适用性、便捷性、安全性和前瞻性相统一，发挥互联网、大数据、人工智能等信息技术优势，依托各类现有信息平台特别是社区信息平台，开发适用于社区防控工作全流程和各环节的功能应用，有效支撑社区疫情监测、信息报送、宣传教育、环境整治、困难帮扶等防控任务，统筹发挥城乡社区组织、社区工作者的动员优势和信息化、智能化手段的技术优势，有效支撑省、市、县、乡四级数据联通，构筑起人防、物防、技防、智防相结合的社区防线，形成立体式社区防控数据链路和闭环，提升城乡社区疫情防控工作成效。
02国家发展改革委关于印发《2020年新型城镇化建设和城乡融合发展重点任务》的通知
（发改规划〔2020〕532号）
发布时间：2020-04-03
推动城市政府向服务型转变、治理方式向精细化转型、配套资源向街道社区下沉。加强和创新社区治理，引导社会组织、社会工作者和志愿者等参与，大幅提高城市社区综合服务设施覆盖率。提高国土空间规划水平，顺应城市发展逻辑和文化传承，落实适用、经济、绿色、美观的新时期建筑方针，加强建筑设计和城市风貌管理，提高城市绿色建筑占新建建筑比重。
03国家发展改革委办公厅印发《关于加快落实新型城镇化建设补短板强弱项工作 有序推进县城智慧化改造》的通知
（发改办高技〔2020〕530号）
发布时间：2020-07-09
针对县城基础设施、公共服务、社会治理、产业发展、数字生态等方面存在短板和薄弱环节，利用大数据、人工智能、5G等数字技术，在具备一定基础的地区推进县城智慧化改造建设，着力补短板、强弱项、重实效。发挥项目的引领示范作用，提升县城数字化、网络化、智能化基础设施水平，有效提高政府公共服务水平、社会治理效能，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，持续优化产业发展环境，有力支撑新型城镇化建设和县域经济社会高质量发展。
04住房和城乡建设部 国家发展和改革委员会 民政部 公安部等6部门关于印发《绿色社区创建行动方案》的通知
（建城〔2020〕68号）
发布时间：2020-07-22
推进社区市政基础设施智能化改造和安防系统智能化建设。搭建社区公共服务综合信息平台，集成不同部门各类业务信息系统。整合社区安保、车辆、公共设施管理、生活垃圾排放登记等数据信息。推动门禁管理、停车管理、公共活动区域监测、公共服务设施监管等领域智能化升级。鼓励物业服务企业大力发展线上线下社区服务。
05住房和城乡建设部 教育部 工业和信息化部 公安部等13部门印发《关于开展城市居住社区建设补短板行动的意见》
（建科规〔2020〕7号）
发布时间：2020-08-18
06国家发展改革委 教育部 工业和信息化部 财政部 住房城乡建设部等14部门联合印发《近期扩内需促消费的工作方案》
（发改综合〔2020〕1565号）
发布时间：2020-10-14
增加社区生活服务消费。落实好新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的政策。补齐社区市政基础设施和公共服务设施短板，建设完整居住社区。结合城市居住社区建设补短板、城镇老旧小区改造、已建社区房屋建筑和设施整治利用，因地制宜对社区早餐店、家政服务网点、理发店以及提供养老、托育服务的生活服务经营场所给予用地、办证、内部改造等方面支持。
07住房和城乡建设部 体育总局联合印发《关于全面推进城市社区足球场地设施建设的意见》
（建科〔2020〕95号）
发布时间：2020-11-24
充分利用互联网、大数据等信息化技术，提升社区足球场地设施智能化管理水平。鼓励有条件的地方建设智慧社区、智慧足球场地设施服务系统，提供线上、线下服务，提高场地利用和管理效率。探索在保证正常教学秩序和教学安全的前提下，逐步推动校园足球场地设施在节假日、课余时间向学生和社会开放，建立学校和社区场地资源共享机制。
08住房和城乡建设部 国家发展和改革委员会 民政部等6部门发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》
（建房〔2020〕92号）
发布时间：2020-11-24
《意见》提出，补齐居家社区养老服务设施短板，推行“物业服务＋养老服务”居家社区养老模式，丰富居家社区养老服务内容，积极推进智慧居家社区养老服务，完善监督管理和激励扶持措施。充分发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式。
09住房和城乡建设部 工业和信息化部 公安部等6部门发布《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》
（建房〔2020〕99号）
发布时间：2020-12-04
《意见》从构建智慧物业管理服务平台、全域全量采集数据、推进物业管理智能化、融合线上线下服务、推进共建共治共享、加强领导统筹推进六个方面推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务。
10住房和城乡建设部 中央政法委中央文明办 发展改革委 公安部 财政部等10部门发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》
（建房规〔2020〕10号）
发布时间：2020-12-25
《通知》从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业、规范维修资金使用和管理、强化物业服务监督管理6个方面对提升住宅物业管理水平和效能提出要求。
《通知》强调，坚持和加强党对物业管理工作的领导，推动物业管理融入基层社会治理体系。推动业主委员会、物业服务企业成立党组织，建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，强化街道对小区物业管理活动的属地管理责任，落实政府职能部门、社区、专营单位对小区事务的管理责任，推动城市管理部门执法进小区。
《通知》要求，加强智慧物业管理服务能力建设，鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，提升物业智慧管理服务水平。促进线上线下服务融合发展，鼓励物业服务企业开展养老、托幼、家政等延伸服务，探索“物业服务﹢生活服务”模式。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。
